Neues Angebot des ASB bringt Hilfen im Alltag
Unsere Alltagslotsen freuen sich auf Ihren Anruf.
Mit dem ASB-Alltagslotsen hat der Arbeiter-Samariter-Bund RV NORD-OST e.V. (ASB) ein neues Angebot entwickelt, um Menschen im Alter die Chance zu geben, so lang wie möglich selbstbestimmt in ihrem eigenen Zuhause zu leben.
„Herzlich Willkommen beim ASB-Alltagslotsen, wie kann ich Ihnen weiterhelfen?“, so begrüßen Maika Stark und Thomas Wichering als ASB- Alltagslotse, Interessenten am Telefon. Seit kurzem bietet der Arbeiter- Samariter-Bund RV NORD-OST e.V. (ASB) diese neue Leistung an.
„Wir möchten mit unseren Angeboten insbesondere älteren Menschen im Alltag eine Unterstützung sein. Viele von ihnen sind gesundheitlich eingeschränkt und wünschen sich jemanden, der ihnen durch die Unwegbarkeiten des täglichen Lebens hilft. Vor allem, weil sie gerne so lang wie möglich im eigenen Zuhause leben möchten.“, sagt Wichering.
Sei es das Abholen von Einkäufen oder Rezepten, die Begleitung zu einem Arzttermin oder das Richten einer Schranktür in der Wohnung. Der Alltagslotse setzt dort an, wo eine helfende Hand fehlt. Oft können auch Angehörige nicht gleich helfen oder da sein, so gerne sie es auch wollten. Auch für sie kann der ASB-Alltagslotse eine gute Stütze sein.
Montags bis freitags sind die ASB-Alltagslotsen kostenfrei telefonisch in der Zeit von 7 Uhr bis 19 Uhr erreichbar und kümmern sich um die Anfragen von Angehörigen und Kunden.
Die konkreten Aufträge werden in die einzelnen Bereiche des Vereins wie Fahrdienst, Betreutes Wohnen und Pflege weitergeleitet. Dort kümmern sich die Kolleginnen und Kollegen dann darum, dass zum Beispiel der Einkauf von Herrn Schmidt abgeholt, Frau Meier zum Arzt begleitet oder die Schranktür von Herrn Müller wieder gerichtet wird.
Wenn Maika Stark nach den konkreten Angeboten des ASB-Alltagslotsen gefragt wird, verweist sie auf den eigens dafür erstellten Katalog, der an Interessenten verschickt wird oder online eingesehen werden kann. „Insbesondere die Möglichkeit der Online- Anfrage soll den Angehörigen unabhängig von Zeit und Raum die Kontaktaufnahme bzw. Anfrage bei uns erleichtern.“, sagt Stark.
Der Katalog selbst vermittelt einen Einblick in die aktuellen Unterstützungsleistungen. Entwickelt wurden diese aus den langjährigen Erfahrungen im Umgang mit den Kundinnen und Kunden sowie Patientinnen und Patienten aus den Bereichen Fahrdienst, Betreutes Wohnen und Pflege. „Wir konnten im Laufe der Jahre erfahren, wo die Menschen über das bestehende Maß hinaus Hilfe benötigen und haben diese Gedanken zusammengefasst.“, sagt Geschäftsführer Oliver Lutz.
In den Kategorien „Haushalt“, „Freizeit“, „Gesundheit“, „Wohlbefinden“, „Sicherheit“, „Beratung“, „Betreuung/Begleitung“ finden sich viele unterstützende Angebote, die als Privatzahler-Leistungen in Anspruch genommen werden können. Dies geschieht immer dann, wenn kein Pflegegrad vorliegt bzw. Kranken- und Pflegekassen keine Zuzahlung leisten.
ASB-Alltagslotse Thomas Wichering freut sich, ein Teil dieses neuen Konzeptes zu sein: „Als Mitarbeiter des ASB kann ich sagen, dass ich sehr froh darüber bin, dass Menschen mit dem Alltagslotsen die Möglichkeit bekommen, jemanden um Hilfe zu bitten, wenn sie sich vor Probleme gestellt sehen, die sie nicht allein überwinden können – egal ob kurz- oder langfristig. Wir geben den Menschen so die Chance, ihr selbstbestimmtes Leben im eigenen Wohnraum so lang wie möglich zu erhalten und als konstanter Ansprechpartner ein sicherer Anker zu sein.“
Kontakt „ASB-Alltagslotse“
Tel.: 08003785000
Mail: alltagslotse[@]asb-nordost[.]de
Web: www.asb-nordost.de/alltagslotse/
Text: Cindy Fedor/ ASB RV NORD-OST e.V.
Foto: Cindy Fedor/ ASB RV NORD-OST e.V.
ASB-Pressekontakt: Helena Fedor, Telefon: 03831 378520, Mobil: 01520 8693722, E-Mail: marketing@asb-nordost.de
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